Atención a tus datos

Eliminación de datos

Última actualización: septiembre de 2026

¿Querés solicitar la eliminación?

Podés pedirle a Vivi que elimine los datos personales que haya recibido o almacenado en relación con tu contacto o conversación. La solicitud se gestiona directamente con nuestra empresa.

Cómo solicitarla

Escribinos a hola@viviai.com.ar con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Incluí tu nombre y el email, teléfono o identificador de negocio asociado a la relación con Vivi.

Para proteger tus datos, podemos pedirte una verificación razonable de identidad o autorización antes de procesar la solicitud. No envíes contraseñas ni información sensible por email.

Qué hacemos con la solicitud

Revisamos la solicitud, confirmamos que corresponda al titular o a una persona autorizada y te informamos el resultado. Si la aprobamos, eliminamos los datos que estén bajo nuestro control dentro de un plazo máximo de 30 días corridos.

Podemos conservar información mínima cuando sea estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamos, prevenir abusos o proteger la seguridad del servicio. En esos casos te explicaremos qué información se conserva y por qué.

Alcance

Este proceso cubre los datos gestionados por Vivi. No elimina los datos que Meta, WhatsApp u otros proveedores conserven directamente según sus propias políticas. Para solicitar la eliminación de esos datos, también deberás contactarlos por sus canales correspondientes.